Eğitim sektöründe faaliyet gösteren markamızın Müşteri İlişkileri Merkezinde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz. 

İş Tanımı

Müşteri İlişkileri Merkezine gelen aramaların karşılanıp, form bırakan potansiyel öğrenciler için giden aramaların yapılması. 

• Gelen aramaların karşılanıp ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi ve/veya ilgili şube personeline atanması
• Kendisine atanan potansiyel öğrenci adaylarının günlük olarak aranması, geri dönüş takibinin yapılması, ilgili şubeler için randevu oluşturulması
• Tüm gelen ve giden aramalarda ilgili öğrenci adayı verilerinin CRM sistemine girilmesi
• Özel talep ve şikayetlerin ilgili birimlerle iletişiminin sağlanması
• Müşteri memnuniyet anketlerinin gerçekleştirilmesi

Genel Nitelikler

• En az lisans derecesine sahip 
• Müşteri ilişkileri veya benzeri bir alanda en az 2 yıl deneyimli
• Diksiyonu düzgün
• İletişim becerileri kuvvetli
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen

Ingilizce ve iç eğitimler ücretsiz sağlanacaktır.

Çalı?ma saatleri: 10:00-19:00 (5 gün)

Pazar günü ve haftaiçi 1 gün off